Ouvidoria

O que é a Ouvidoria da Câmara de Cristália?

A Ouvidoria da Câmara Municipal de Cristália é o canal direto de comunicação entre o cidadão e o Poder Legislativo Municipal. É o espaço onde você pode apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias sobre a atuação dos vereadores e os serviços administrativos da Casa.

A Ouvidoria funciona como uma “ponte” estratégica, garantindo que a voz da população chegue aos representantes eleitos e aos setores responsáveis. Ela recebe as manifestações, analisa cada caso, orienta o cidadão e encaminha as demandas para o tratamento ou apuração necessária.

Além de resolver questões pontuais, a Ouvidoria utiliza as informações trazidas pelos moradores de Cristália para identificar oportunidades de melhoria nos trabalhos legislativos e propor mudanças que tornem a gestão pública mais eficiente e transparente.

O que é uma manifestação?

Manifestar é o ato de expor, declarar ou tornar visível a sua opinião. Para a Câmara de Cristália, a manifestação é a ferramenta que o cidadão utiliza para expressar seus anseios, dúvidas ou preocupações em relação ao município. Ao se manifestar, você contribui diretamente para que o Poder Legislativo aprimore a fiscalização, a criação de leis e a prestação de serviços à comunidade.

Quais são os tipos de manifestação?

• SUGESTÃO: Proposição de ideias ou formulação de propostas para o aprimoramento das leis municipais e dos serviços prestados pela Câmara.
• ELOGIO: Demonstração de reconhecimento ou satisfação com o atendimento recebido ou com a atuação de algum setor da Casa Legislativa.
• SOLICITAÇÃO: Requerimento de adoção de providências ou acesso a serviços específicos oferecidos pela Câmara Municipal.
• RECLAMAÇÃO: Demonstração de insatisfação relativa a algum serviço prestado pelo Poder Legislativo ou falha no atendimento.
• DENÚNCIA: Comunicação de prática de ato ilícito ou irregularidade administrativa cuja solução dependa da atuação dos órgãos de controle.

Como fazer um pedido?

Para obter orientações detalhadas sobre os procedimentos, prazos e como acompanhar sua demanda, ligue 38 99970-9233 ou nos envie um email: ouvidoria@camaradecristalia.mg.gov.br.
Sua participação é fundamental para construirmos uma Cristália melhor para todos.